Paljonko Happy or Not maksaa?

SurveyStance (ei liity Happy or Notiin) on asiakaspalautealusta, joka tarjoaa palautekioskipäätteitä ja OneClick-palautekyselyjä, joiden avulla yritykset voivat kerätä palautetta asiakkailtaan. Harkitsetko palautekioskipäätteen hankkimista kerätäksesi palautetta asiakkailta tai työntekijöiltä? Tai jos vain tarkastelet kustannuksia ja hyötyjä, on muutamia asioita, jotka on otettava huomioon ennen päätöksen tekemistä. Alla olevista yksityiskohdista voi olla apua, kun teet päätöstä yrityksesi palautekioskipäätteistä.

Pc Mag -lehden artikkelissa, joka liittyi Happy or Not -kustannuksiin, todettiin: ”Hinnoittelu vaihtelee suuresti riippuen asiakkaan tarpeista. Yhtiön mukaan yhden myymälän asennus yhdellä kioskilla maksaa 100 dollaria kuukaudessa. Hinnat nousevat siitä asemien lukumäärän ja muiden vaatimusten mukaan.” Lue lisää PC Magista.

SurveyStance voi pystyä tarjoamaan kilpailukykyisemmän hinnoittelun, koska ohjelmistomme on rakennettu iOS:lle ja hyödyntää iPadeja, jotka voivat toimia omalla laitteellasi.

Palautepäätteen tyyppi (digitaalinen kosketusnäyttö vs. muoviset painikkeet)

Palautepäätteiden keräämiseen asiakkailta on useita tapoja, joiden avulla voidaan selvittää, ovatko asiakkaat tyytyväisiä vai eivät. Valitulla palautepäätteen tyypillä voi olla suuri merkitys kokonaiskustannuksiin. Yleensä muoviset hymiöpainiketyyppiset päätelaitteet ovat edullisempia verrattuna digitaalisiin kosketushymiöpäätteisiin. Kustannusten ei pitäisi olla ainoa tekijä, kun pohditaan, mikä päätelaite on paras, vaan on otettava huomioon myös muita tekijöitä, kuten kyselyn kysymysten määrä, joita halutaan kysyä, ja se, kuinka kauan päätelaitteen akun on kestettävä.

Toinen hintatekijä on tarvittava laitteisto. SurveyStancen kaltaisilla palveluntarjoajilla on tarjolla hinnoitteluvaihtoehtoja, joilla voit muuttaa iPadisi palautekioskiksi ja maksaa minimaalisen kuukausittaisen ohjelmistomaksun, kun taas täydellinen kioski kaikkine laitteistoineen voi maksaa enemmän.