Jos olet lähiaikoina menossa Eurooppaan, olen varma, että useimmat ystäväsi ovat maininneet sinulle FlixBusin. Niille, jotka eivät ole kuulleet siitä, FlixBus on yksi Euroopan suurimmista bussiyhtiöistä, joka tarjoaa merkittävän kattavuuden alueella edulliseen hintaan.

Ensimmäisen kerran tutustuin FlixBusiin yliopiston lukukausivaihdossa Ranskassa. Koska olin yksi niistä tyypillisistä varattomista vaihto-opiskelijoista, turvauduin vahvasti FlixBusiin halpana tapana tutustua maanosaan. Itse asiassa tein 44 FlixBus-matkaa jatkoyhteyksineen (kyllä, minä laskin). FlixBusin pyörät veivät minut aina lyhyistä tunnin työmatkoista Grenoblesta Lyoniin 14 tunnin mittaisiin intercity-matkoihin Pariisista Hampuriin.

Nousin busseihin ilman mitään odotuksia kuultuani FlixBusista vain Ranskassa. Palattuani kotiin Singaporeen olin kuitenkin melko yllättynyt huomatessani, että FlixBusista on yleisesti negatiivista palautetta. Ansaitsevatko he todella näin alhaisen arvosanan, sillä he saivat verkossa vain 1,5 tähteä? Tässä on arvosteluni!

Hyvä

Hinta-laatusuhde

Lentoihin ja juniin verrattuna FlixBus on ehdottomasti halvin tapa matkustaa halki Euroopan. Kun liput maksoivat vain 5 euroa (~7,70 dollaria), FlixBus oli täysi taivaanlahja! FlixBusilla on myös monia reittejä ympäri Eurooppaa. Olinpa sitten menossa eteläiseen päähän tai tutkimassa Itä-Eurooppaa, löytäisin helposti FlixBusin matkan, joka veisi minut sinne.

Matkalla on myös useita eri bussiaikatauluja valittavana. Esimerkiksi Grenoblesta Pariisiin lähtee päivittäin noin kahdeksan bussia. Koska vaihtoyliopistoni aikataulut vaihtelevat (ärsyttävällä tavalla) viikoittain, sain vielä perjantaina sopivan bussiaikataulun, jonka mukaan voisin lähteä viikonloppureissulle.

Hinnasta huolimatta yllätyin siitä, että bussissa on tarjolla joitakin tyypillisiä milleniaalien tarpeita, kuten Wi-Fi-yhteys ja lataus pistorasiat. Halvalla hinnalla en tietenkään odottanut, että kaikki toimisi koko ajan. Pystyin käyttämään Wi-Fi-yhteyttä vain rajoitetun ajan, ja jotkin latauspistokkeet olivat viallisia. Kaiken kaikkiaan mukavuuksista oli kuitenkin hyötyä silloin, kun tarvitsin niitä eniten, kuten silloin, kun minun oli saatava tehtäväni valmiiksi matkalla.

helppo varausprosessi

FlixBusin varausprosessi on 100-prosenttisen idioottivarma. Heidän verkkosivuillaan on niin helppo navigoida, että voin tehdä lippuostokseni 2 minuutissa. Minun piti vain syöttää nouto- ja jättöpaikkani sekä lähtö- ja paluupäiväni. Seuraavaksi valitsin haluamani ajankohdan, jonka jälkeen maksoin ja olin valmis!

Heidän sovelluksensa on myös yhtä helppokäyttöinen. Nettivaraukseni voidaan synkronoida sovellukseen, joten minun ei tarvinnut tulostaa lippuja. Minun piti vain näyttää QR-koodi kuljettajalle skannattavaksi. Ympäristösoturi minussa on todella tyytyväinen. Sovelluksen avulla pystyin myös pysymään ajan tasalla matkani tilasta, kuten siitä, milloin matka on myöhässä.

Tyydyttävä asiakaspalvelu

Useimmat kohtaamani bussinkuljettajat olivat todella ystävällisiä minulle. Kerran Milanossa luulimme ystäväni kanssa myöhästyvämme bussista, joten juoksimme juna-asemalta ison reppulaukkumme kanssa (tuntui kuin olisimme olleet Amazing Race -ohjelman jaksossa). Kun pääsimme bussiin, hengitimme raskaasti ja pyysimme kuljettajalta anteeksi samalla, kun etsimme puhelimestamme FlixBus-sovellusta. Bussikuski naureskeli ja pyysi meitä rentoutumaan. Hän myös vitsaili pari kertaa skannatessaan QR-koodejamme. Olimme turhaan huolissamme!

Toisissa tilanteissa jouduin myös soittamaan muutaman kerran FlixBusin asiakaspalveluun muuttaakseni varausta (koska muutoksia ei voi tehdä netissä alennetuilla lipuilla). Joskus kestää jonkin aikaa ennen kuin saan yhteyden FlixBusin edustajaan, mutta ihmiset toisella puolella olivat yleensä mukavia ja kohteliaita.

Tässä kerrotaan, mitä muilla oli sanottavaa siitä, miksi he pitivät FlixBusista:

”Se on halpa! Valitsen yleensä yön yli kulkevat bussit, koska säästän majoituksessa yhden yön.” – Amanda, joka kävi 20 FlixBus-matkalla

”Kokemukseni FlixBusista oli, että se oli melko edullinen. Yleisesti ottaen istuimet olivat melko mukavat ja niissä oli hyvin jalkatilaa, ainakin minulle. Lisäksi oli melko kätevää seurata bussin saapumista sovelluksen avulla.” – Talia, käynyt 6 FlixBus-matkalla

”Positiivista on se, että Flixbus on aina ajoissa tai melko täsmällinen, ja lähtöselvitysprosessi on melko sujuva, koska sinun tarvitsee vain näyttää QR-koodia sovelluksesta.”” – Eunice, joka kävi 5 FlixBus-matkalla

Pahat puolet

Kysyttävät pysäkit

Vaikka suurin osa FlixBusin pysäkeistä on linja-autoasemilla, jotkin pysäkit ovat melko kyseenalaisia. Esimerkiksi heidän La Spezian pysäkkinsä Italiassa on yksinkertaisesti tien vieressä. Tällaiset pysäkit eivät ole hyvin merkittyjä; jouduin pitämään silmäni auki bussitolpissa olevan pienen limenvihreän FlixBus-tarran varassa löytääkseni oikean pysäkin. Useimmiten siellä on kuitenkin myös joukko ihmisiä odottamassa bussia, joten ei ole pahitteeksi tarkistaa asiaa heiltä.

Kysyttävät merkit

Ollen yksi halvimmista liikennemuodoista koko Euroopassa, ihmiset kaikista väestöryhmistä matkustavat FlixBusilla. Älkää käsittäkö minua väärin, itse asiassa pidin siitä, etten tiennyt mitä odottaa noustessani FlixBussiin. Jokainen FlixBus-matka on erilainen aina vauvojen söpöistä reaktioista pieniin keskusteluihin istuinkumppaneideni kanssa.

Koneessa on kuitenkin myös hämäräperäisiä hahmoja. Kerran joukko aseistettuja poliiseja ryntäsi FlixBussiin, jossa olin, ja pidätti miehen muutaman penkin päässä minusta. Ystäväni kertoi myös, että hänet melkein ryöstettiin kyydissä. Vaikka tällaisia asioita tapahtuu, ne ovat melko harvinaisia.

Tästä huolimatta minun on sanottava, että en ole kertaakaan tuntenut oloani turvattomaksi FlixBussissa. Matkoilla on tietysti aina oltava valppaana, mutta yhtä pahaa omenaa kohden uskon, että hyviä omenoita on satoja.”

Tässä kerrotaan, mitä muilla oli sanottavaa siitä, miksi he eivät pitäneet FlixBusista:

”Kerran yön yli kulkeva FlixBus-yhtyeeni Milanon ja Grenoblen välisestä matkasta peruutettiin huonon sään vuoksi, sillä kova lumisade aiheutti teiden tukkimisen. Sain tietää peruutuksesta vasta kun bussi tuli ja kuljettaja ilmoitti meille ja että FlixBus ottaa yhteyttä. Mitään tietoa tai ohjeita ei kuitenkaan annettu siitä, milloin oli seuraava bussi. Myöhemmin FlixBusilta tuli viesti, jossa kerrottiin, että he maksavat majoituksemme (tietyn summan rajoissa) ja että meidän oli soitettava heille seuraavan bussin varaamiseksi. Matkan jälkeen lähetin heille sähköpostia tehdäkseni korvausvaatimuksen majoituksestani. Vastausta ei kuitenkaan tullut viikkoihin, joten päätin olla jatkamatta asiaa.”” – Felicia, joka kävi 25 FlixBus-matkalla

”Se oli paska, koska vessa on kirjaimellisesti paska. Ilmainen wifi tosin, mutta vessa oli todella huono.” – JQ, joka osallistui 6 FlixBus-matkalle

”Bussissa Berliinistä Varsovaan vessa oli kamala. Muut seikat olivat yleisesti ottaen ok; hyvä jalkatila, ilmaiset istumapaikat ja ihan ok wifi.”” – JQ, joka kävi 4 FlixBus-matkalla

Vinkkejä

Jos olet lähdössä ensimmäiselle FlixBus-matkallesi tai haluat saada paremman FlixBus-kokemuksen, tässä on muutama vinkki, jotka sinun on hyvä kirjoittaa muistiin:

• Pidä passi aina valmiina, varsinkin jos olet matkalla maiden välillä. Eräällä matkalla edessäni olleet ihmiset eivät saaneet passiaan valmiiksi, ja kun he kumartuivat hakemaan passejaan repuistaan, valaisin QR-koodia (puhelimeni näytön ollessa maksimikirkkaudella) bussinkuljettajan kasvoille ja heilutin passiani hänelle. Sanomattakin on selvää, että pääsin bussiin ensimmäisenä.
• Bussinkuljettajat yleensä pyytävät sinua laittamaan matkatavarasi ensin ruumaan ennen QR-koodin skannaamista. Kun bussin ruuma aukeaa, syntyy yleensä kaaos, kun ihmiset haluavat nousta bussiin ensimmäisenä. Jos matkustat muiden kanssa, määritä yksi henkilö laittamaan matkatavarat sisään, kun muut jonottavat saadakseen QR-koodinsa skannattua ja varatakseen paikat. Jos matkustat yksin, rukoile, heitä laukkusi ruumaan ja kiirehdi sitten jonoon.
• Jos bussisi on kaksikerroksinen, kyytiin noustaan takaovesta. Kerran ihmiset muodostivat kiemurtelevan jonon kaksikerroksisen bussin etuovelle, kun taas me (tietäen paremmin) olimme ainoat takaovella. Heti kun muut näkivät, että pääsimme sisään, kaikki ryntäsivät takaovelle.
• Osta InterFlix-paketti, jos olet menossa useammalle pitkälle matkalle ja etsi aina netistä alennuksia
• Istu aina lähempänä etuosaa turvallisuuden ja paremman ilmastoinnin vuoksi, koska bussin takaosa on lämmin moottorista!
• Voit ladata Flixbus-sovelluksen puhelimeesi ja tallentaa lippusi vaivatonta lähtöselvitystä varten! Sovelluksessa on myös sijaintimerkinnät, joten voit tarkistaa, oletko saapunut pysäkillesi (koska joskus pysäkeillä ei ole kunnollisia kylttejä, jotka kertovat, mihin olet saapunut
• Varmista, ettet saavu myöhässä, ellet ole onnekas ja pääse bussiin, joka on myöhässä, koska ne eivät odota myöhästyjiä, ja sinun on ehkä löydettävä pysäkki
• ”Jätä vähintään tunti puskuriaikaa bussin ja seuraavan kuljetuksen välille, koska joskus bussi myöhästyy, jolloin myöhästyt seuraavasta kuljetusvälineestä. Myöhästyin junasta myöhästymisten takia ja lipusta tuli 100++ euroa.” – Eunice, joka teki 5 FlixBus-matkaa
• ”Mene ajoissa saadaksesi hyvät paikat ja ota aikaisempi bussi, jos mahdollista, ohittaaksesi ruuhkat tai ruuhkahuiput.” – JQ, joka teki 6 FlixBus-matkaa

Se ansaitsee siis FlixBus 1,5 tähden arvosanan netissä? Ei missään nimessä. Halpaan hintaan nähden heidän bussiensa olosuhteet ja palvelu ovat mielestäni aika hyvät. Heidän nettivarausjärjestelmänsä ja siihen liittyvä sovellus ovat myös erittäin hyvin suunniteltuja ja oikeasti hyödyllisiä.

44 FlixBus-matkan jälkeen antaisin heille 4 tähden arvosanan! Joten seuraavan kerran, kun olet lähdössä Euroopan seikkailuun, harkitse FlixBusin käyttämistä matkustaaksesi mantereen halki.

Lue myös: Miten päästä Neuschwansteinin linnaan Münchenistä: A Comprehensive Guide