Donald Trumpin presidentinvaalikampanjaa on syytetty puhelimen kuluttajansuojalain (Telephone Consumer Protection Act) rikkomisesta, koska se on lähettänyt ei-toivottuja poliittisia tekstiviestejä matkapuhelimiin.
Puhelimen kuluttajansuojalaki (Telephone Consumer Protection Act, TCPA) säädettiin 1991 presidentti George H.W. Bushin kaudella suojelemaan kansalaisia ei-toivotuilta telemarkkinointipuheluilta. Nykyään sitä sovelletaan myös ei-toivottuihin tekstiviesteihin. Markkinoijien on saatava asiakkailtaan etukäteen nimenomainen kirjallinen suostumus, ennen kuin he lähettävät heille tekstiviestejä ja lisäävät heidät tilauslistoilleen.
Monien muiden tekstiviestitiedonvälitysmarkkinointiin turvautuvien organisaatioiden tavoin Donald Trumpin presidentinvaalikampanja sallii kannattajiensa liittyä tekstiviestien välityksellä saamaan tekstiviestien välittämiä päivityksiä tekstiviestillä tekstiviestin lyhytkoodin kautta. Kannattajien on ilmoitettava postinumeronsa, jotta he voivat rekisteröityä kampanjan uutisiin.
Kahdessa erillisessä ryhmäkanteessa kaksi Chicagon suuralueelta kotoisin olevaa miestä väittää, että kampanja lähetti heille tekstiviestejä ilman heidän suostumustaan. Molemmat saivat maaliskuussa Trumpin kampanjalta tekstiviestejä, joissa luki: ”Vastaa KYLLÄ tilataksesi Donald J. Trump for President. Tilauksesi auttaa tekemään Amerikasta jälleen suuren! Msg&datahintoja voidaan soveltaa”. Molemmissa kanteissa vaaditaan vähintään 500 dollarin lakisääteistä vahingonkorvausta jokaiselle henkilölle, joka on saanut vastaavanlaisen ei-toivotun tekstiviestin.
David Roberts Aurorasta, Illinoisin osavaltiosta, olettaa kampanjan saaneen hänen numeronsa Eventbrite-verkkopalvelusta, jota hän käytti ilmoittautuakseen Trumpin kampanjatilaisuuteen Chicagossa. Vaikka häntä vaadittiin antamaan matkapuhelinnumeronsa Eventbriten verkkosivustolla, häneltä ei koskaan pyydetty suostumusta Trumpin kampanjan tekstiviesteihin. Cookin piirikunnassa asuva Joshua Thorne ei koskaan antanut Trumpin kampanjalle kännykkänumeroaan ja uskoo, että kampanja lähetti tekstiviestejä tuhansiin satunnaisesti luotuihin numeroihin.
Thornen asianajaja Joseph Siprut Siprut PC:stä on todennut, että ”tämänhetkisten tietojemme perusteella olemme hyvin varmoja siitä, että rikkomus on tapahtunut, ja aiomme ajaa sitä helvetin porteille asti”. Tätä kirjoitettaessa Trumpin kampanja ei ole vielä kommentoinut asiaa.
Trumpin kampanja ei ole ainoa organisaatio, joka on viime aikoina joutunut tulituksen kohteeksi mahdollisten TCPA-rikkomusten vuoksi. Kyytipalveluyritys Uber taistelee parhaillaan hiljattain ryhmäkannetta vastaan, samoin kuin Caribou Coffee ja Lyft, yksi Uberin kilpailijoista. Suosittelemme tutustumaan tekstiviestien noudattamista koskevaan sivuumme, jossa on vinkkejä asiakkaiden nimenomaisen kirjallisen suostumuksen hankkimisesta.