Vierastyytyväisyyskyselyllä mitataan, miten yrityksen tarjoamat palvelut ja tuotteet täyttävät, ylittävät tai alittavat asiakkaiden odotukset. Vieraiden tyytyväisyys on inhimillisen kokemuksen ytimessä ja heijastaa ihmisten mieltymystä yrityksen tarjontaan. Vierastyytyväisyystutkimuksen ilmeisin tarkoitus on oppia asiakkailta. Yritykset voivat oppia, mitä mieltä asiakkaat ovat niiden tuotteista, palveluista, työntekijöistä ja muista toiminnan osa-alueista. Ne voivat myös oppia, mitä asiakkaat arvostavat eniten ja mistä he eivät pidä. Costa Vidan vierastyytyväisyystutkimus on suunniteltu näiden kaikkien tavoitteiden saavuttamiseksi.
Lisäksi vieraiden tunteminen voi myös auttaa parantamaan myyntiä. Kyselemällä tiettyjä demografisia kysymyksiä yritykset voivat ymmärtää paremmin, ketkä ovat niiden parhaita ja uskollisimpia asiakkaita, ja räätälöidä markkinointikampanjansa ja lähestymistapansa niin, että ne houkuttelevat heitä enemmän. Tällaisia kyselytutkimuksia voidaan käyttää myös yhteydenpitoon ja viestintään asiakkaiden kanssa, jolloin voidaan antaa räätälöityä tietoa tuotteista ja palveluista. Elintarviketeollisuudessa toimivana yrityksenä Costa Vida ymmärtää, että se on vain niin hyvä kuin sen asiakassuhteet ovat.
Costa Vidan asiakastyytyväisyyskysely auttaa sitä rakentamaan parempia asiakassuhteita. He saavat tietää, miksi heidän vieraansa rakastavat tai eivät pidä tietyistä heidän liiketoimintansa osa-alueista, mikä auttaa heitä tekemään enemmän niitä asioita, joista vieraat pitävät, ja välttämään sellaisten asioiden tekemistä, jotka alentavat vierastyytyväisyyttä. Saamansa palaute auttaa heitä parantamaan toimintaansa ja laatimaan suunnitelman tyytymättömien vieraiden voittamiseksi.
Tietoa Costa Vidasta
Costa Vida on kuuluisa siitä, että se ilahduttaa vieraitaan Meksikon rannikon eloisilla mauilla, ja se yhdistelee korkealaatuisia proteiineja ja tuotteita luodakseen ruokiensa raikkaat ja kevyet maut alusta asti. Tämä suosittu ravintolaketju on saanut inspiraationsa elämäntyylistä, joka saa ihmiset tarttumaan aaltoon ja nauttimaan elämästä. Tämä elämäntapa kannustaa pyrkimään intohimoisesti sen perään, mitä rakastat, ja saamaan tyydytystä tekemällä sitä, mikä tekee sinut onnelliseksi.
Costa Vida uskoi, että intohimolla valmistettu tuore ruoka maistuu paremmalta. Yrityksen perustivat JD ja Sarah Gardner Cabo San Lucasin matkan jälkeen. Heidän nauttimansa herkullinen ruoka sai heidät avaamaan ensimmäisen ravintolansa Laytoniin Utahin osavaltioon vuonna 2003. Siitä lähtien ihmiset ovat ottaneet Costa Vida -kokemuksen omakseen.
How to Complete the Costa Vida Guest Satisfaction Survey
You Will Need:
- A PC, kannettava tietokone tai mobiililaite, jossa on internet-yhteys.
- Costa Vida -kuitti, jossa on kyselykutsu.
- Englannin kielen peruskäsitys.
Ohjeita:
- Käy kyselysivustolla osoitteessa www.costavida.com/survey.
- Syötä kyselykutsussasi oleva myymälänumero aloittaaksesi.
- Vastaat kaikkiin kyselyn kysymyksiin perusteellisesti ja totuudenmukaisesti.
- Lähetä kysely ja kirjoita lunastuskoodisi kyselykutsuun.
Loppupäätelmä:
Suhteelliset linkit:
- Costa Vidan verkkosivusto: http://www.costavida.com