Sanoja ”googley” ja ”googliness” (joskus myös kirjoitusasultaan ”googly” ja ”googleyness”) ei löydy yleiskielestä.
Ne ovat kuitenkin lähes maagisia sanoja.
Jopa Googlessa, jossa ne on keksitty, kaikille ei kuitenkaan ole selvää, mitä nämä sanat tarkoittavat.
Eikä se ole mikään yllätys:
Kuvauksella ei saa kädenojennusta, ja googletuksella on tosiaan useampi kuin yksi merkitys.
Figuuri: Yksi niistä monista asioista, jotka tekevät Googlesta hauskan.
Tässä on oma tulkintani siitä, mitä googletus tarkoittaa. Mikä pätevöittää minut antamaan sellaisen? Sen lisäksi, että olen työskennellyt Googlella yli viisi vuotta, pääsin työskentelemään muutaman poikkeuksellisen googlaavan ihmisen kanssa, jotka ovat olleet Googlella monta vuotta kauemmin, ja joista jotkut kiinnittivät erityistä huomiota siihen, että he opettivat suojattejaan googlaaviksi.
Urallani Googlessa minäkin olen sitten yrittänyt inspiroida googlaavaisuutta, enimmäkseen näyttämällä esimerkkiä. Onnistuinko siinä (persoonallisuuteni voi häiritä aikomuksiani) on muiden arvioitavissa, mutta annan itselleni tunnustusta siitä, että olen tehnyt paljon töitä sen eteen. Ajatus googlinessista sai minut rakastamaan Googlea, ja se sai minut rakastamaan töihin menemistä.
Googliness tarkoittaa:
1. Oikeiden asioiden tekemistä. Siihen kuuluu tietenkin se, ettei tee mitään sellaista, joka vahingoittaa jotakuta toista tai asettaa jonkun epäedulliseen asemaan.
2. Pyrkimys erinomaisuuteen. Keskinkertaisuus ei ole googlaamista. Googlessa ei ole yllättävää, että pyrkimys erinomaisuuteen on aivan ytimessä, mikä näkyy tavoitteessa ”tehdä yksi asia todella, todella hyvin.”
3. Tavoitteiden pitäminen silmällä. Googlaaminen tarkoittaa keskittymistä ja tasapainon löytämistä lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteiden välillä.
4. Olla ennakoiva. Googlen käytännesäännöissä sanotaan, että ”jos jokin on rikki, korjaa se”. Mutta ennakoivana oleminen tarkoittaa myös liikkeiden ennakoimista etukäteen, jotta voidaan ryhtyä toimiin ennaltaehkäisevästi. Ja tietysti ennakoivuus koskee myös itse liiketoimintaa – miten voimme mennä pidemmälle, mitä voimme tehdä, jotta pääsemme sinne? Toisesta näkökulmasta katsottuna ennakoiva toiminta ei siis tarkoita sitä, että odotetaan (kohtuuttomasti), että muut saavat jotakin aikaan.
5. Ylimääräisen mailin tekeminen. Tämä löytyy useimmiten yksityiskohdista. Se on suosikki googletustaitoni. Otetaan esimerkiksi seuraava esimerkki: Joku lähettää sinulle sähköpostia projektimuutoksesta. Tällaiset päivitykset voidaan tavallisesti arkistoida pyynnönhallintajärjestelmän kautta. Yksi vastaus: pyydät pyynnön esittäjää jättämään pyynnön mainitun järjestelmän kautta. Toinen, googlaavampi vastaus: jätät pyynnön itse ja lähetät pyynnön esittäjälle tilapäivityksen mahdollisimman pian. Ero, jonka tämä tekee, on valtava, mutta se jää helposti huomaamatta.
6. Tehdään jotain mukavaa toisten hyväksi ilman ehtoja. Googlaaminen tarkoittaa sitä, että ajattelet ja teet jotain muiden hyväksi, etkä välttämättä odota mitään vastineeksi.
7. Ystävällisyys ja lähestyttävyys. Google on kuuluisa siitä, että se on ystävällinen ja avoin; on googley olla ystävällinen ja avoin. Tämä tili juontaa juurensa ennen minun aikaani, mutta uskon, että googlaajia rohkaistiin jossain vaiheessa nimenomaisesti vain liittymään tuntemattomien työtovereiden seuraan lounaalle, puhumaan heidän kanssaan ja tutustumaan heihin. Se kuulostaa todellakin googlaavalta. Samoin Googlen menestyneimmät johtajat noudattavat ”avoimien ovien” politiikkaa; on googlaavaa olla niin helposti lähestyttävä.
8. Käyttäjien ja kollegoiden arvostaminen. Käyttäjän asettaminen etusijalle on googlettamista (ja jotain, minkä Google ”tietää olevan totta”), samoin kuin työtoverin auttaminen. Ei ole googley pettää kumpaakaan.
9. Loistavien suoritusten palkitseminen. Kova työ, vaikka sitä ei olekaan lueteltu tässä, on googley. Mutta kovasta työstä ja hyvästä työstä, kuten mainittu, pitäisi myös palkita. Palkitseminen voi tapahtua (ja tapahtuukin Googlessa) monissa eri muodoissa: esimiehille osoitetut muistiinpanot, kiitokset, kehut kokouksissa, rahalliset palkkiot, &c.
10. Nöyränä oleminen ja egosta luopuminen (ainakin joskus). On ihan ok puhua saavutuksista, mutta ei ole googlailua kehuskella (mikä voi olla hieno raja). Googlaaminen tarkoittaa sitä, että ajattelee käyttäjiä, yritystä, tiimiä ja sitten itseään. Siihen liittyy usko siihen, että kaikki muu, myös palkinnot ja ylennykset, seuraavat perässä.
11. Olla läpinäkyvä, rehellinen ja reilu. Läpinäkymättömyys, epärehellisyys, epäreiluus, myös salailu ovat luonnostaan ungoogley.
12. Olemalla huumorintajuinen. Ei ole googley vastustaa leikkiä. (Huomaa Googlen huijausten, vitsien ja pääsiäismunien määrä ja suuret ponnistelut tässä suhteessa.)
Kuten huomaat, googlailuun liittyy paljon. Ja voit kertoa, miksi ajatus googlailusta on niin ihana: Huomaamme, milloin ihmiset ovat googlailevia, ja toivomme aina, että muut, jotka eivät ole googlailevia, olisivat sitä edes vähän.
Jens O. Meiert on ammattimainen verkkosuunnittelija, -kehittäjä ja -kirjailija, joka on viime aikoihin asti työskennellyt Googlella. Tämä viesti julkaistiin alun perin hänen sivustollaan, ja se julkaistaan uudelleen luvalla.