Muistatko Dex puhelinluettelon-tiedäthän, takaisin, kun ihmiset käyttivät siivilöidä läpi puhelinluettelon löytää yhteystiedot? Kävi ilmi, että Dex elää ja voi hyvin, ja se on muuttanut liiketoimintamalliaan teknologiseen aikakauteen (verkkomarkkinointiin) sopivaksi.
Dex-puhelinluettelo on muuttunut DexKnowsiksi, ja se on nyt erikoistunut auttamaan kuluttajia löytämään paikallisia yrityksiä Yelpin tai Citysearchin kaltaisen hakukoneen avulla. Sivuston kävijät syöttävät etsimänsä yritysluokan, esimerkiksi meksikolaisen ravintolan, kiropraktikon tai hotellin, pääsivun suureen hakukenttään sekä kaupungin ja osavaltion. Sitten DexKnows tarjoaa hakutulossivun, jossa on parhaat vastaukset. Jokaisessa listauksessa näkyy yrityksen osoite, puhelinnumero ja Yelp-tähtiarviointi. Kun käyttäjät klikkaavat listaa, avautuu sivu, jossa on kartta ja Yelp-arvostelut.
DexKnows on yhteensopiva tavallisten selainten sekä iPhonen ja Androidsin kanssa. Yritysluetteloiden lisäksi sivusto tarjoaa myös vinkkiosion, jossa on artikkeleita lemmikkieläimistä, ruoasta, autonhoidosta, kiinteistöistä, puutarhanhoidosta ja muusta. Vinkkiartikkelit ovat lähinnä ohjeita yleisiin kuluttajatarpeisiin. DexKnowsilla on myös erikoistuneita sivustoja häitä ja kodin remonttia varten.
DexKnowsia ylläpitää Dex One -markkinointiyritys, joka omistaa myös DexPages-sivuston. Yritys ylläpitää pienyrityksille suunnattua ShopTalk-nimistä sosiaalisen median sivustoa, joka tarjoaa yritysten omistajille ja johtajille foorumin, jossa he voivat keskustella verkkomarkkinoinnin yksityiskohdista.
Internet-hakemistojensa ohella Dex julkaisee edelleen paperisia hakemistoja kotiinkuljetettavaksi. DexKnows-verkkosivusto tarjoaa kuluttajille linkin, jonka kautta he voivat luopua painetusta puhelinluettelosta, ja se myös yhdistää ihmiset kierrätyslähteisiin, jotta heidän ei tarvitse heittää kirjoja roskiin.
Kautta puhelinluetteloliiketoiminnan ylä- ja alamäkien Dex on pysynyt mukana – ja DexKnows voi osoittautua arvokkaaksi markkinointimahdollisuudeksi joillekin pienyrityksille.